¶ Adicionar Participantes no Atendimento ➕👥
Este recurso permite incluir um ou mais atendentes em uma conversa já em andamento, garantindo um atendimento colaborativo e fluido — tudo no mesmo histórico, sem precisar criar grupos no WhatsApp.
Assim, a equipe pode interagir com o cliente de forma organizada, centralizada e profissional. 👨💻👩💻
Sabe quando você está atendendo um cliente e precisa chamar alguém da equipe (por exemplo: o financeiro, o suporte técnico ou o gerente) para ajudar na conversa?
Em vez de criar um grupo no WhatsApp que fica salvo no celular de todo mundo, você simplesmente adiciona essa pessoa na conversa, dentro da plataforma.
Assim, todos conversam juntos no mesmo chat, de forma organizada, sem precisar criar grupos ou bagunçar a agenda do WhatsApp.
¶ 🚀 Passo a Passo
Na tela de atendimento que você esta atendendo seu cliente na parte superior da tela você verá o icone de Adicionar Participante, conforme a imagem abaixo!
Agora, na janela de Participantes, você pode pesquisar e selecionar as pessoas que deseja adicionar para ajudar no atendimento.
Lembre-se: você pode incluir uma ou várias pessoas, conforme a necessidade!
Para as pessoas que forem adicionadas ao atendimento, a conversa aparecerá automaticamente na aba de Atendimentos Abertos delas.
Todos os participantes podem visualizar e interagir livremente na mesma conversa, de forma colaborativa.
¶ 🔗 Próximos Passos
¶ ℹ️ Suporte
💬 Precisa de ajuda? Entre em contato com nosso suporte:
📞 +55 (46) 9932-8037