¶ 👤 Envio de Contatos no Atendimento
Durante o atendimento, você pode compartilhar contatos de forma simples e prática! 🤝
💡 Basta selecionar o que deseja enviar e pronto — o cliente receberá o contato em seu whatsapp.
¶ 🔗 Pré-requisitos
💡 Antes de começar, certifique-se de:
- ✅ Ter acesso à tela "Atendimentos".
- ✅ Estar vinculado ao atendimento que deseja enviar o contato.
¶ 🚀 Passo a Passo
¶ 🔵 PASSO 1 — Acessar a Tela de Atendimentos
- No menu lateral, clique em "Atendimentos".
- Você será direcionado para a página de Atendimentos.
¶ 🔵 PASSO 2 — Abrindo o modal de escolha de contato
Clique no icone de clipe para que sejá expandido as opção de envio:
Após isso, clique no botão de Contatos, para que sejá aberto o modal de envio de contatos:
¶ 🔵 PASSO 3 — Pesquisando e Enviando Contatos
Após a abertura do modal de envio de contatos será exibido um campo para pesquisa do contato que deseja enviar.
Ao pesquisar por um número ou nome, será exibido um checkbox para seleção dos contatos.
Pesquisando e selecionando os contatos, será habilitado o botão para envio, e pronto, clicando no botão eles serão enviados para o atendimento.
¶ 💡 Observações Importantes
- 🔒 Ao enviar um contato, serão exibidos os dois repectivos botões:
- 👤➕ Adicionar contato: Ira abrir o modal de adição/edição de contatos.
- 💬📲 Abrir Atendimento: Ira gerar o modal para abertura de atendimento com base no contato onde o botão tem vínculo.
Ao enviar o mesmo contato que se encontra conversando no atendimento, será enviado um contato sem botões de "adicionar contato" e "abrir atendimento".
Isso ocorre pois entendesse que não faz sentido abrir um atendimento ou readicionar um contato que se está conversando no momento.
¶ 🔗 Próximos Passos
¶ ℹ️ Suporte
💬 Precisa de ajuda? Entre em contato com nosso suporte:
📞 +55 (46) 9932-8037