¶ 🛡️👥 Privacidade em GRUPOS
📝 Aprenda como privar seus grupos de WhatsApp na plataforma Zapshow, de forma simples, rápida e eficiente.
¶ 🔗 Pré-requisitos
💡 Antes de começar, certifique-se de:
- ✅ Ter acesso à tela "Atendimentos".
- ✅ Ter acesso à aba "Grupos".
- Ter permissão para Mostrar todos os grupos.
- Ter permissão para Mostrar permissão.
- Ter permissão para Adicionar usuário.
- Ter permissão para Remover usuário.
- Ter permissão para Adicionar perfil.
- Ter permissão para Remover perfil.
¶ 🚀 Passo a Passo
¶ 🔵 PASSO 1 — Acesse a tela "Atendimentos"
- No menu lateral, clique em "Atendimentos".
- Você será direcionado para a lista com todos os atendimentos disponíveis.
¶ 🔵 PASSO 2 — Clique na aba GRUPOS para acessar os grupos do WhatsApp.
¶ 🔵 PASSO 3 — Clique no grupo que deseja configurar a privacidade:
- Após abrir o grupo, clique no cadeado verde.
- Se aparecer um cadeado vermelho, significa que já existe algum tipo de privacidade configurada.
- Você pode restringir o acesso ao grupo por usuário ou por perfil:
ATENÇÃO:
✅ Ao adicionar um usuário, ele terá acesso ao grupo.
✅ Ao adicionar um perfil, todos os usuários desse perfil terão acesso ao grupo.
✅ Quem não for adicionado (usuário ou perfil) não terá acesso.
¶ 🔵 PASSO 4 — Adicionando usuários:
Ao adicionar o usuário, ele terá acesso ao grupo.
- Digite o nome do usuário que deseja adicionar e clique em ""
- Após adicionado, ficará assim:
- Para remover o usuário, clique no "X" ao lado do nome.
- Clique em FECHAR para finalizar.
¶ 🔵 PASSO 5 — Adicionando perfil de usuários:
Ao adicionar um perfil, todos os usuários desse perfil terão acesso ao grupo.
- Digite o nome do perfil que deseja adicionar e clique em ""
- Após adicionado, ficará assim:
- Para remover o perfil, clique no "X" ao lado do nome.
- Clique em FECHAR para finalizar.
¶ 🔵 PASSO 6 — Após configurar a privacidade, o grupo exibirá um cadeado vermelho:
- Exemplo após configuração:
⚠️ IMPORTANTE
Não é recomendado adicionar usuários e perfis ao mesmo tempo no mesmo grupo.
Isso pode gerar conflitos de acesso e exibir informações incorretas sobre quem faz parte do grupo.
⚠️ IMPORTANTE
Sempre atualize a página de todos os usuários para garantir que as informações sejam sincronizadas corretamente.
¶ 🛠️ Erros Comuns e Soluções
| 🚫 Erro | ⚠️ Causa Provável | ✅ Solução |
|---|---|---|
| Usuário não consegue acessar o grupo | Ele não foi adicionado corretamente à lista de permissões | Verifique se o nome foi digitado corretamente e repita o processo de adição. |
| Perfil adicionado, mas alguns usuários sem acesso | Usuários podem não estar vinculados ao perfil selecionado | Confirme se todos os usuários fazem parte do perfil configurado. |
| Cadeado não muda de cor após configuração | Alterações não foram salvas corretamente | Clique em FECHAR após adicionar/remover usuários ou perfis. |
| Grupo aparece liberado para todos | Nenhum usuário ou perfil foi configurado | Adicione ao menos um usuário ou perfil para restringir o acesso. |
| Duplicidade de acessos | Usuário pertence a mais de um perfil configurado | Verifique os perfis cadastrados e ajuste para evitar acessos duplicados. |
| Mensagens não aparecem para o usuário autorizado | Cache da aplicação ou atraso de sincronização | Peça ao usuário para atualizar a tela ou sair e entrar novamente no sistema. |
¶ 🔗 Próximos Passos
¶ ℹ️ Suporte
💬 Precisa de ajuda? Entre em contato com nosso suporte:
📞 +55 (46) 9932-8037