¶ ⏳📥 Edição FILAS
📝 Aprenda a editar uma FILA de atendimento na Zapshow de forma simples, rápida e eficiente.
¶ 🔗 Pré-requisitos
💡 Antes de começar, verifique:
- ✅ Acesso à tela Filas.
- Permissão para ATUALIZAR.
¶ 🚀 Passo a Passo
¶ 🔵 PASSO 1 — Acessar a tela Filas
- No menu lateral, clique em Filas.
- Você será direcionado para a página de Filas.
¶ 🔵 PASSO 2 — Encontrar a fila e editar
- Localize a fila desejada na listagem.
- Clique no botão EDITAR para abrir a edição da fila.
¶ 🔵 PASSO 3 — Tela de edição da fila
- Após clicar em EDITAR, será exibida a tela de Edição de Fila.
- Ajuste os campos necessários (nome, cor, mensagens, conexões, horários, usuários).
¶ 🔵 PASSO 4 — Salvar as alterações da fila
- Clique em SALVAR para confirmar as alterações.
¶ 🔵 PASSO 5 — Cancelar as alterações
- Clique em CANCELAR para descartar as alterações.
¶ 🛠️ Erros Comuns e Soluções
| 🚫 Erro | ⚠️ Causa provável | ✅ Solução |
|---|---|---|
| “Você não tem permissão para realizar esta ação.” | Perfil sem permissão ATUALIZAR. | Solicite ao administrador o ajuste em Usuários/Perfis. |
| Botão SALVAR desabilitado. | Campo obrigatório pendente (ex.: Nome da fila). | Preencha os campos obrigatórios e tente novamente. |
| Alterações não aparecem após salvar. | Cache/filtro da listagem ou página desatualizada. | Atualize a página (CTRL+F5) e verifique filtros ativos na listagem. |
| Não é possível alterar conexões/usuários. | Itens desmarcados na edição ou restrições da configuração atual. | Revise as abas Conexões/Usuários e marque novamente antes de SALVAR. |
| Conflito de edição. | Outro usuário salvou alterações enquanto você editava. | Recarregue a fila, revise diferenças e salve novamente. |
¶ 🔗 Próximos Passos
¶ ℹ️ Suporte
💬 Precisa de ajuda? Fale com nosso suporte:
📞 +55 (46) 9932-8037