¶ ✅ Melhoria de resposta no atendimento em aberto
✨ Já imaginou melhorar suas respostas antes de enviar para o contato?
No Atendimento em aberto, agora é possível ✅ melhorar todas as suas respostas antes de enviar para o cliente
💡 Mais rapidez, mais praticidade no seu dia a dia!
¶ 🔗 Pré-requisitos
💡 Antes de começar, certifique-se de:
- ✅ Ter acesso à tela "Atendimentos".
¶ 🚀 Passo a Passo
¶ 🔵 PASSO 1 — Acessar a Tela de Atendimentos
- No menu lateral, clique em "Atendimentos".
- Você será direcionado para a página de Atendimentos.
- Abra o atendimento de sua preferência.
¶ 🔵 PASSO 2 — Digite no atendimento em ABERTO
⚠️ Muito importante: Somente atendimentos EM ABERTO.
✍️ Para digitar, escreva na caixa "Digite uma mensagem"Após digitar, notará que no lugar do ícone de clipe, aparecerá um ícone parecendo uma lâmpada:
¶ 🔵 PASSO 3 — Clicar no botão de lâmpada
Para melhorar a sua resposta, basta clicar no botão de lâmpada e o mesmo vai gerar uma resposta com base na sua, exemplo:
¶ 🔵 PASSO 4 — Editar mensagem gerada pela IA
Para editar a mensagem, clique no campo do texto gerado pela IA e ajuste o que precisar.
¶ 🔵 PASSO 5 — Enviar mensagem gerada pela IA
Para enviar uma mensagem gerada pela IA, basta clicar no botão "ENVIAR"
¶ 🔵 PASSO 6 — Cancelar mensagem gerada pela IA
Para cancelar uma mensagem gerada pela IA, basta clicar no botão "Fechar". A original continuará no card de envio de mensagem.
¶ 💡 Observações Importantes
- 🔍 A melhoria de mensagem só funciona para atendimentos no status "ABERTO".
¶ 📌 Dicas Úteis
- ✨ Use a melhoria de resposta para revisar mensagens antes de enviá-las, garantindo uma comunicação mais clara e profissional.
- 🕒 A ferramenta é ideal para agilizar o atendimento sem perder qualidade.
- 💬 Você pode usar a sugestão da IA como base e ajustar conforme o seu tom de voz com o cliente.
¶ 🛑 Atenção
- ⚠️ A melhoria não está disponível em atendimentos finalizados ou em fila.
- 🚫 Evite depender 100% da IA — sempre revise as sugestões antes de enviar.
- 🔒 Lembre-se de que a funcionalidade exige conexão com a internet para gerar a resposta.
¶ ℹ️ Suporte
💬 Precisa de ajuda? Entre em contato com nosso suporte:
📞 +55 (46) 9932-8037